よくある質問

QBABYDJ 商品について
ABABYDJでは韓国をはじめ様々な国のかわいい子ども服や雑貨・おもちゃを中心に/レディースファッションまで幅広く取り扱い、オリジナル商品をお作りしております。
Q注文したらごれくらいで届きますか? 先注文しましたけど、いつ届きますか?
ABABYDJの7割ぐらいの商品はご注文頂いてから手配させて頂く、システムとなっておりますため、正確なお届け予定日をお伝えする事はできかねます。

商品名のところに*即納*表記がある商品のみすぐに発送可能となります。

*即納*表記がない商品はメーカーの方に在庫がある場合は、すぐに手配可能なため、通常4日−6日程度お時間いただきます。
追加生産中の場合は、追加生産終了までお待ち頂く事となり、5日-14日程度お時間頂く場合がございます。

*14日以上お時間頂く場合は弊社より個別にご案内させて頂きますので、ご安心くださいませ。

返品・交換について

Q商品を返品できますか?
ABABYDJでは商品の不備があった場合のみ同じ商品への交換が可能でございます。
交換ではなく、返品につきましては固くお断りしておりますので、予めご了承ください。

また、不良品につき商品を交換となった場合、商品の入れ替わりのサイクルが早く、時期によっては同じ商品をご用意出来ない場合もございます。その場合のみご返金させていただきますので、予めご了承ください。
不良品以外のご注文確定後の商品の交換や返品・キャンセルは一切行なっておりません。予めご了承ください。

詳しくは商品名「必ずお読みください。」叉は各商品ページの必ずご確認ください。をご確認頂けると幸いです。
Q交換できますか?
ABABY DJでは不備があった商品の場合、お受け取りから7日以内にお問合せフォームより「不良品交換申請」のご連絡下さったお客様のみご対応させていただきます。
商品の入れ替わりのサイクルが早く、時期によっては同じ商品をご用意出来ない場合もございます。その場合はご返金させていただきますので、予めご了承ください。
不良品以外のご注文確定後の商品の交換や返品・キャンセルは一切行なっておりません。予めご了承ください。

不良品で交換注意事項
・洗濯した商品は交換できません。
・着用済みの商品は交換できません。
・においがついてしまった商品は交換できません。

詳しくは商品名「必ずお読みください。」叉は各商品ページの必ずご確認ください。をご確認頂けると幸いです。

送料・支払について

Q送料はいくらですか?
ABABYDJ ではご注文ごとに送料が発生いたします。

複数点ご注文頂いた場合、ご注文頂いた商品の中、一番高く設定されている送料に自動的に変わります。

例)送料 ¥350の商品2点と送料¥500の商品2点をご注文頂いた場合、合計の送料は¥500のみ発生致します。

又、合計のご注文額が¥9,900以上の場合は送料無料となります。
Q支払方法について
ABABYDJ ショップでご利用頂ける各お支払方法についてご案内させて頂きます。

後払い (手数料 300円お客様負担)
商品とは別で商品の到着後、請求書が送られます。 商品の到着から1週間以上請求書が届かない場合は下記のURLの方からお問合せくださいませ。

クレジットカード (手数料0円)
一番おすすめのお支払方法でございます。手数料などなく、商品の品切などの場合でも、スムーズにご返金対応が可能でございます。

コンビニ決済またはPay-easy (手数料300円お客様負担)
ご注文手続き完了後、コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納期間番号や確認番号をご注文の際にご記入頂いたメールにご注文内容と一緒に送られます。

銀行振込 (三井住友銀行のみ/振込手数料はお客様負担)
ご注文手続き完了後、振込先情報はご注文の際にご記入頂いたメールにご注文内容と一緒に送られます。

ドコモ払い (手数料300円お客様負担)
ドコモの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

auかんたん決済/ au WALLET (手数料300円お客様負担)
auの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

ソフトバンクまとめて支払・ワイモバイルまとめ支払 (手数料300円お客様負担)
ソフトバンク/ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
  • (1) 当ショップサービスの提供のため
  • (2) 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • (3) 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
  • (4) 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • (5) 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • (6) 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • (7) 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • (8) その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
  • (1) 法令に基づく場合
  • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
  • (1) 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
当ショップのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
12. お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
13. 継続的改善
当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。