よくある質問

QBABYDJ 商品について
ABABYDJでは韓国をはじめ様々な国のかわいい子ども服や雑貨・おもちゃを中心に/レディースファッションまで幅広く取り扱い、オリジナル商品をお作りしております。
Q注文したらごれくらいで届きますか? 先注文しましたけど、いつ届きますか?
ABABYDJの7割ぐらいの商品はご注文頂いてから手配させて頂く、システムとなっておりますため、正確なお届け予定日をお伝えする事はできかねます。

商品名のところに*即納*表記がある商品のみすぐに発送可能となります。

*即納*表記がない商品はメーカーの方に在庫がある場合は、すぐに手配可能なため、通常4日−6日程度お時間いただきます。
追加生産中の場合は、追加生産終了までお待ち頂く事となり、5日-14日程度お時間頂く場合がございます。

*14日以上お時間頂く場合は弊社より個別にご案内させて頂きますので、ご安心くださいませ。

返品・交換について

Q商品を返品できますか?
ABABYDJでは商品の不備があった場合のみ同じ商品への交換が可能でございます。
交換ではなく、返品につきましては固くお断りしておりますので、予めご了承ください。

また、不良品につき商品を交換となった場合、商品の入れ替わりのサイクルが早く、時期によっては同じ商品をご用意出来ない場合もございます。その場合のみご返金させていただきますので、予めご了承ください。
不良品以外のご注文確定後の商品の交換や返品・キャンセルは一切行なっておりません。予めご了承ください。

詳しくは商品名「必ずお読みください。」叉は各商品ページの必ずご確認ください。をご確認頂けると幸いです。
Q交換できますか?
ABABY DJでは不備があった商品の場合、お受け取りから7日以内にお問合せフォームより「不良品交換申請」のご連絡下さったお客様のみご対応させていただきます。
商品の入れ替わりのサイクルが早く、時期によっては同じ商品をご用意出来ない場合もございます。その場合はご返金させていただきますので、予めご了承ください。
不良品以外のご注文確定後の商品の交換や返品・キャンセルは一切行なっておりません。予めご了承ください。

不良品で交換注意事項
・洗濯した商品は交換できません。
・着用済みの商品は交換できません。
・においがついてしまった商品は交換できません。

詳しくは商品名「必ずお読みください。」叉は各商品ページの必ずご確認ください。をご確認頂けると幸いです。

送料・支払について

Q送料はいくらですか?
ABABYDJ ではご注文ごとに送料が発生いたします。

複数点ご注文頂いた場合、ご注文頂いた商品の中、一番高く設定されている送料に自動的に変わります。

例)送料 ¥350の商品2点と送料¥500の商品2点をご注文頂いた場合、合計の送料は¥500のみ発生致します。

又、合計のご注文額が¥9,900以上の場合は送料無料となります。
Q支払方法について
ABABYDJ ショップでご利用頂ける各お支払方法についてご案内させて頂きます。

後払い (手数料 300円お客様負担)
商品とは別で商品の到着後、請求書が送られます。 商品の到着から1週間以上請求書が届かない場合は下記のURLの方からお問合せくださいませ。

クレジットカード (手数料0円)
一番おすすめのお支払方法でございます。手数料などなく、商品の品切などの場合でも、スムーズにご返金対応が可能でございます。

コンビニ決済またはPay-easy (手数料300円お客様負担)
ご注文手続き完了後、コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納期間番号や確認番号をご注文の際にご記入頂いたメールにご注文内容と一緒に送られます。

銀行振込 (三井住友銀行のみ/振込手数料はお客様負担)
ご注文手続き完了後、振込先情報はご注文の際にご記入頂いたメールにご注文内容と一緒に送られます。

ドコモ払い (手数料300円お客様負担)
ドコモの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

auかんたん決済/ au WALLET (手数料300円お客様負担)
auの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

ソフトバンクまとめて支払・ワイモバイルまとめ支払 (手数料300円お客様負担)
ソフトバンク/ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。

必ずお読みください。

¥ 250

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

送料について

この商品の配送方法は下記のとおりです。
  • まとめ

    全国一律 100円

※9,900円以上のご注文で送料が無料になります。

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!!!_ご注文の前に必ずご確認くださいませ_!!!

いつもBABY DJをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

BABY DJは少しでも安い価格で可愛い商品を
たくさんお届け出来るよう努めております。
そのため、手元在庫を少なくし、 約7割ぐらいの商品で、
ご注文を頂いてから発注をするシステムをとっております。
ご注文頂いてからお届けまでは7日〜14日程度、
お時間を頂きますことをご了承願います。

ご注文頂いた商品が欠品の場合は、
ご返金させて頂きますので、ご安心くださいませ。
また、追加生産の場合は14日以上、
お時間頂くこともございます。
誠に勝手ながら申し訳ございませんが、
ご理解のほど宜しくお願い致します。
BABY DJ ・ BABY J

●BABYDJへのお問合せについて●

・BABYDJサイトのショップに質問するから
・BABYDJサイトのcontact・お問合せフォームから
・直接メールアドレスへ
2014babydj@gmail.com

*お問合せの際にはお名前又はご注文IDをお願いします。
*お電話でのお問合せは基本的にお断りしております。
*instagram のコメントやDMはお返事出来ない場合が多いため、上記の3つの方法よりご連絡頂ける幸いです。
*お返事は深夜/早朝となることがあります。日数いただく場合もございますが、順次ご対応させて頂きますので、ご了承くださいませ。

●海外製品について●

主に取り扱いしている韓国製・海外に洋服は、検品基準が日本とは異なり、日本の製品に比べると全体的に作りが甘く、日本では不良品とされるものでも海外では以下のものが良品扱いとなる場合がございます。

BABYDJでは、ひとつひとつ丁寧な検品と糸の不始末は出来る限り始末し、なるべく良い状態で商品をお届け出来よう心かけておりますが、下記のような商品、着用に支障がない商品に関しは通常商品扱いとさせて頂きますので、ご理解いただいた上でお買い物をお楽しみください。

・縫い目の多少のずれ
・少しのプリントミス
・小さな汚れ
・ボタンの取り付けが甘い
・糸の始末が雑なもの
・模様のつなぎ目が合っていないもの
・つっぱり
・タグが曲がって付いている(逆さま、外側に付いている)
・タグがない
・タグによる小さな穴
・チャコペンなどの付け位置の印
・接着のりのはみ出し
・におい(プリントの匂い、生地製造過程、染色工程から発生する残臭)
など・・

●送料について●
BABYDJの配送種類は商品により異なり、日本郵便・佐川など商品に合わせて発送方法を任意的に変更する場合がございます。ご了承ください。

*数回に分けてご購入された場合の送料おまとめはBASEのシステム上できませんので、すべてをカートにいれてからご注文手続きにお進みください。

●メールの受信設定●
「メールが届きません。注文できてますか?」
ご注文前に下記のメールアドレスをすべて受信設定をお願い致します。

2014babydj@gmail.com
noreply@thebase.in

ご注文確定時・商品発送完了時、上記のメールアドレスより自動配信されます。特に拒否設定などされていなくても、携帯メールアドレスは初期設定が、セキュリティがありの設定となっており、届かないケースが多いので、パソコンメールアドレスをおすすめ致します。

●お支払い方法●
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・銀行振込
・コンビ二決済/Pay-easy
・後払い決済

上記の方法からご選択頂けます。
※ベイスのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、1点のみ追加や、1点のみキャンセルなどがお受けできません。予めご了承お願い致します。

●交換・返品について●
不備があった商品の場合、お受け取りから7日以内にお問合せフォームより「不良品交換申請」のご連絡下さったお客様のみご対応させていただきます。
商品の入れ替わりのサイクルが早く、時期によっては同じ商品をご用意出来ない場合もございます。その場合はご返金させていただきますので、予めご了承ください。
不良品以外のご注文確定後の商品の交換や返品・キャンセルは一切行なっておりません。予めご了承ください。
*海外製品についてをご参考ください。

●商品の色について●
商品イメージはできる限り実物の色味がわかる様、撮影/編集をしておりますが、モニター環境によって若干違いがある場合もございます。ご希望の色と違ったなどの理由でのご返品は一切お受け出来ませんので、ご了承くださいませ。
●商品のサイズについて●
海外の子供服は商品規格などにバラツキがあり、同じ商品(サイズ)であっても採寸方法や素材の伸縮性により、まれにサイズの実寸と異なる場合があります。(1~3cm程度)
ご検討中の商品の商品名・お子様の普段着のサイズ/身長・体重をお問い合わせ頂けるとサイズご選択をお手伝いさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

●ラッピングについて●
BABYDJでは出産祝いなど、ギフト用のご注文をたくさん頂いております:)

・ギフト用のラッピングをご希望の方で、直接商品をお届けする場合は、ラッピング用の箱の厚さや大きさがあるため、定形外やゆうパックなどによるお届けとなります。
この場合は追加送料が発生するため、お手数おかけいたしますが、こちらの「必ずお読みください。」を一緒にカートにお入れ頂き、備考欄に「ギフト」などご記入の上、ご注文くださいませ。

*ご記入をお忘れの場合は、お問合せフォームなどよりご連絡くださいませ。
*お客様ご自身でのお渡しではなく、BABYDJから直接お届けの場合は、必ずご購入者とは別でお届け先情報をご入力くださいませ。


●ご注文からお届けまでの流れ●
*ご注文のご決済方法によりご注文流れが異なりますので、それぞれご確認くださいませ。

「クレジットカード・各通信会社ご決済」
①カートの中身の確認の上、ご決済までお進み頂きます。

②商品準備開始
*弊社では全商品の在庫を抱えての販売ではなく、ご注文確定後に仕入れを行なうシステムとなっております。
*メーカーの生産状況により、多少遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。
*メーカーの追加生産打切りにより、ご注文確定後でありましても、欠品となる場合がございます。予めご了承ください。

③韓国事務所より商品発送
*弊社の韓国ソウル事務所より検品後、日本東京事務所の方に入荷いたします。

④商品発送
*東京事務所より郵便局のゆうパック・ゆうパケット・レターパックプラスなどにてお客様にお届けさせて頂きます。

「銀行振込・コンビ二決済/Pay-easy」
①カートの中身の確認の上、ご希望のご決済方法をお選びの上、お進み頂きます。
*この時点ではご注文確定ではございませんので、ご注意ください。

②入金確認(入金待ち)
*ご入金確認後、ご注文確定となりますので、ご入金確認日より約7日~14日お時間頂きます。

③商品準備開始
*弊社では全商品の在庫を抱えての販売ではなく、ご注文確定後に仕入れを行なうシステムとなっております。
*メーカーの生産状況により、多少遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。
*メーカーの追加生産打切りにより、ご注文確定後でありましても、欠品となる場合がございます。予めご了承ください。

④韓国事務所より商品発送
*弊社の韓国ソウル事務所より検品後、日本東京事務所の方に入荷いたします。

⑤商品発送
*東京事務所より郵便局のゆうパック・ゆうパケット・レターパックプラスなどにてお客様にお届けさせて頂きます。

●instagram●
instagam @baby___dj にて毎日新作や様々なイベントをご案内しておりますのでぜひ、フォローお願いいたします:)

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